愛爾眼科榮膺“2025質量創新匠心品牌”獎

11月28日，第十九屆中國消費經濟論壇在北京舉辦，愛爾眼科醫院集團股份有限公司（以下簡稱“愛爾眼科”）憑借其在眼科醫療領域的創新實踐與品質堅守，從眾多參評企業中脫穎而出，斬獲 “2025質量創新匠心品牌”獎項。這一榮譽不僅是對愛爾眼科在創新能力、服務質量與社會責任等維度綜合實力的高度認可，更是對其二十余載深耕眼健康領域、以匠心守護光明，對社會和行業所作貢獻的充分肯定。

作為具有全球規模的眼科醫療連鎖機構，愛爾眼科始終將科研創新作為核心驅動力，秉持“創新驅動，科技愛爾”的發展戰略，持續推動眼科醫療技術的突破與升級。依托“醫、教、研、產、投”五位一體的協同發展體系，愛爾眼科構建起覆蓋基礎研究、臨床轉化、人才培養的一體化創新生態體系，打造了“多院、多所、五站、五中心、五基地、一平臺、一室”的醫教研一體化創新平臺體系，實現了從本科到博士后的全鏈條人才培養孵化。

在前沿技術研發領域，愛爾眼科不斷加碼科研創新平臺建設，深化與國內頂 尖高校的產學研合作，推動眼科學與視覺科學的創新發展。其與中國科學院計算技術研究所聯合研發的“AierGPT及愛爾數字人”，在第八屆眾智科學與工程國際會議上榮膺“zui佳演示獎”，成為AI賦能醫療健康的典范。

截至2024年底，愛爾眼科已在全球布局974家品牌醫院、眼科中心及診所，通過全球化的科研協作網絡，將前沿技術快速轉化為臨床應用，為患者提供更精準、高效的診療方案。

醫療質量是愛爾眼科的生命線和基本盤，必須牢牢把控合法合規的第1道防線。為保障醫療服務的專業性與安全性，愛爾眼科從組織架構、制度建設、監督整改、培訓宣貫等層面，構建起全方位的醫療質量與安全管理體系，并成功獲得質量管理體系（ISO9001）、環境管理體系（ISO14001）和職業健康安全管理體系（ISO45001）三大國際權威認證。值得一提的是，愛爾眼科重點手術術后眼內炎發生率持續保持在國家三甲醫院平均發生率之下，彰顯了其嚴苛的醫療質量把控能力。

在服務質量層面，愛爾眼科以患者需求為導向，秉承“以患者為中心、以溫情為紐帶、以法律為準繩”的服務理念，打造精益管理和科技創新驅動的服務模式。2024年，愛爾眼科患者滿意度達到99.0%，這一數據背后，是其對服務細節的極 致追求——從術前的個性化診療方案制定，到術后的全周期康復管理，愛爾眼科通過標準化的服務流程與專業化的服務團隊，為患者帶來有溫度、有深度的就醫體驗。

在數字經濟浪潮下，愛爾眼科以“數字眼科”為核心，積極布局數字新基建，成為行業數字化轉型的引領者。其申報的“高真實感個性化眼科數字人底座開發與應用”項目成功入選湖南省2025年“數字新基建”100個標志性項目，標志著愛爾眼科在人工智能與醫療技術深度融合領域實現重大突破。

依托海量PB級數據資源，愛爾眼科打造了涵蓋智慧醫院、青少年近視防控系統、眼底AI篩查系統等在內的10余項前沿眼科數字化技術與產品，構筑起支撐眼科醫療數字化轉型的扎實底座。其中，自主研發的“高真實感個性化眼科數字人底座”憑借全維度數字人構建體系、眼科大模型深度賦能與全鏈條醫療場景覆蓋三大核心技術，實現了術前教育、醫患溝通、術后康復的全流程智能化服務。未來，愛爾眼科還將推動“AI智慧醫院”建設，實現AI數字醫生、AI輔助診斷、手術規劃等臨床應用，讓優質醫療資源突破地域壁壘直達基層。

展望未來，愛爾眼科將繼續以匠心守初心，以創新謀發展，持續深化科技創新、質量提升、數字轉型與模式創新的融合發展，為推動全球眼健康事業進步注入更強勁的動力。

撰文：熊力穎

內容審核：張鑫瀛

終審：段賽民